刚上路的苹果地图急需提升用户体验万芳

刚上路的苹果地图：急需提升用户体验-CSDN.NET

摘要：苹果地图刚一面世就遭到了大量吐槽，“赌气式”的“去谷歌化”，且无视用户体验确实有失身份，但接下来苹果方面的应对值得关注。

苹果新推送的iOS6自带地图麻烦了。弃用谷歌地图改用苹果自己开发的地图招致了诸多批评，有评论指出，苹果的 去谷歌化 这一举措并没有考虑到用户的感受，虽说苹果在地图市场初出茅庐，无法在一经推出就能达到谷歌地图那样的高度，但是苹果地图的首演无疑被证明是失败的。

全球表现不佳

尤其是在美国境外地区，苹果地图表现尤其糟糕。苹果地图中的美国部分城市显示不是很详细，但在伦敦、北京和东京等城市，苹果地图显示得完全是一片空白。卫星云图表现还不错，但苹果地图更像是美国地图，在全球的表现实在是不能让人满意。

就连政客都来吐槽了，爱尔兰司法部长就称他家的农场在苹果地图中被显示成了一个机场。这个消息虽说有点炒作之嫌，但至少证明苹果地图需要做的事情还有很多。谷歌地图在地图市场扎根多年，早已成长为地图市场的标杆。

用户感觉被坑了

消费者对苹果公司期待很大，对苹果地图也不例外。而且不免会跟谷歌地图相比较，做地图市场需要的是大量数据提供商做后盾。谷歌地图做到今天这一步也是花费了很多年的时间，谷歌地图日趋完善的背后需要大量的经验做支撑。也正因为如此，很多大公司都不愿自己开发地图，像亚马逊就直接与诺基亚展开合作。但苹果不管这些，苹果方面表示新推出的iOS 6就是要将谷歌的产品 驱逐 出去，用户是喜爱谷歌地图和YouTube，但苹果不喜欢它们。

苹果地图在进步

今日苹果公司发表声明称，苹果做地图是走了很勇敢的一步棋，苹果正在着手花更大的力气研发苹果地图。苹果认为只要有更多的人用苹果地图，苹果地图就会变得更好。用户在看到苹果地图诸多瑕疵的同时也要认可苹果地图初出茅庐的勇气，而且苹果确实也在行动。有报道称，苹果方面正在修复出现的一些问题。苹果试图使更多的人使用苹果地图，但在声明中苹果并未提到消费者具体参与地图修补工作的细节，谷歌地图走到今天这一步少不了 Google s Map Maker的帮助，收集地图数据少不了使用者的加入。苹果目前使用的是 第二手 地图数据，而用户反馈是第一手的资源。如果苹果地图继续这样 闭门造车 的话，用户体验还需要打一个问号才行。

竞争对手趁机 捞一把

很多用户体验苹果地图后都直呼 被坑了 ，他们开始想念谷歌地图了，苹果这种 去谷歌化 的做法确实伤害到了一部分消费者。而谷歌方面也似乎感应到了iPhone用户的这一需求。有传言称，谷歌将于近日向苹果方面提交新版谷歌地图在Apple Store的上线申请，但何时才能上线没有人知道。苹果方面也许会出于 护犊子 的心态搁浅这一申请，毕竟只要苹果下大力气，苹果地图的未来还是有希望的。其实谷歌方面也并不急于申请成功，谷歌现在的心态多半是 幸灾乐祸 。

除了谷歌，诺基亚也适时地给了苹果地图一记重拳，为自己宣传了一把。诺基亚拿路线规划与苹果地图做了比较，据下图显示，诺基亚的优势还是比较明显的。诺基亚的Ovi maps是在2007年收购Navteq后获得的，这么一来诺基亚摇身一变成了世界上最大的几家地图公司之一。

诺基亚地图路线规划覆盖

苹果地图路线规划覆盖

前景姑且 可看好

由此看来，地图市场的地位是靠日积月累的，而非心血来潮。苹果地图现在要做的就是收拾心情，重新上路，未来还是很值得期待的。毕竟多一种选择对用户来讲是件好事，只是这种新选择别太令人失望就好。

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