阿里斯顿热水器内胆炸裂锈迹斑斑陷内胆漏水门

发布时间：2020-02-11 06:05:18 阅读：次来源：中控锁厂家

目前储水式电热水器由于容易适应各种家居环境，受到了很多消费者的青睐，而储水式电热水器的关键部分就是内胆，也是公认的技术含量最高的部件，一般来说，贮水内胆损坏是难以修复的，因此内胆的质量好坏直接关系到热水器的使用寿命，而频频炸胆的阿里斯顿电热水器就让众多消费者烦恼不已！

阿里斯顿续称寿命更长的钛金搪瓷内胆

[事件一]阿里斯顿热水器内胆炸裂锈迹斑斑

张女士家一台80升容量D80VE型号阿里斯电顿热水器居高临下悬挂在卫生间里，距离面盆和淋浴房仅一米左右。距离炸胆时间尽管已经过去两个月了，但在这台热水器外壳还清晰的留下三五条当初爆炸时锈水留下的锈迹。推开热水器下面的橱柜门，双层橱柜面板已被下泻的锈水浸蚀变形。

炸胆后留下的锈水痕迹

“幸好当时家里没人，如果卫生间当时有人，高温热水喷射出来，后果不堪设想！”事隔多日，张女士仍心有余悸。

漏水后毁了木柜

随后阿里斯顿售后派人来现场，确认是热水器内胆爆炸了。同时告知：过了包修期，不予免费更换了。再三交涉下，维修人员再次来到张女士家，但仍以包修期已过为由拒绝免费更换。

购机发票

张女士表示，她家安装的阿里斯顿电热水器使用不到三年，内胆就炸裂了。而在向厂方求助后，维修人员来看过两次，丢下一句“过了维保期”，就撒手再也不管了。

为一台热水器搞得筋疲力尽的张女士很气愤：作为一家誉满全球的知名厂家，这样对待消费者，实在太不应该了。

阿里斯顿热水器陷“内胆漏水门”

[事件二]内胆爆裂漏水厂商建议买个新的

状况：梁先生家中一台购买三年的阿里斯顿50升电热水器，打开供水阀门后，热水器左侧下部马上开始哗哗漏水。让他庆幸的是，还好不是洗澡时漏水，否则有可能触电。

家中一户一表改造完成后，梁先生按照要求打开所有水龙头减压，没想到刚通水不久，家里的阿里斯顿电热水器内胆就开裂漏水。梁先生认为热水器内胆质量不过关，阿里斯顿售后人员却表示，梁先生的热水器已经过了保修期，而且内胆裂了无法维修，建议他去买个新的。

[事件三]热水器内胆爆裂年货被淹

消费者毕先生反映：2004年买了一台阿里斯顿豪华数码电热水器，2008年时热水器内胆坏了，厂家上门服务后未经同意给换了一台功能差价格便宜的普通热水器。

更换后的热水器用到2011年1月28日内胆突然爆裂，把厨房和年货淹了，损失严重，家里曾一度断水，给生活造成不便。联系过厂家售后多次，问题仍没解决，现在售后看到是我的手机号，直接没人接听。厂家网站上承诺的24小时内随叫随到，24小时内作出反应竟然成了口号。

阿里斯顿热水器陷“内胆漏水门”

[事件四]阿里斯顿热水器刚买1年就爆炸老人被电

家住北京市万科紫苑的消费者林女士向记者反映：她家去年装修购买的阿里斯顿热水器，刚刚不到一年，昨日发生了突然爆炸，导致热水器出现了严重漏水情况，其母在查看过程中因手臂被电麻，及时发现热水器还在漏电，赶紧切断了室内总电源，只能庆幸发现及时，否则处在家中老人和小孩的人身安全将无法得到保障。

林女士收到母亲电话说明后，赶紧拨打了阿里斯顿的400客服电话，结果被搪塞着去拨打800电话，而打通800电话后，又被再推托回来要求通过拨打400电话解决，林女土多次拨打未果，而在投诉质量问题过程中，阿里斯顿方面的服务人员态度极其恶劣，明显不愿受理热水器问题投诉，两天下来，林女士投诉无门，没有什么进展，截止到发稿前为止，仍未收到阿里斯顿方面的任何响应和解决方案。

[事件五]保修期内内胆漏水更换需交费

消费者投诉：我于2007年购买一台阿里斯顿AM50SH2.5-M3热水器（内胆6年质保），2011年2月1日（农历腊月29）发现漏水随即报修，2月2日维修人员上门并告知内胆漏水因正值春节需上班后更换。

2月8日（正月初六）天津售后来电告知因原型号停产只要支付300元就可以转天更换新型号机器质保期重记。我没有同意，我觉得内胆漏水，是热水器质量问题且购买时没有说明既然你公司承诺质保就应该想到设备停产这些风险。

售后人员答应联系厂家查找原型号机器但要2月10号（正月初八）正式上班才能联系。2月13日我等了两天没有得到回复，我再次拨通了天津客服电话被告知已经联系厂家但仍需等待，告诉我厂家等待周期一般15天。我有点愤怒，拨厂家客服没想到直接转到天津客服，告诉一会有主管联系我，我等了一天也没人与我联系。我不知要等到什么时候，难得非要逼我要交300才可以吗？

这样的服务承诺何时才能落到实处？

一直宣称源自欧洲百年品牌的阿里斯顿电热水器，采用了航天材料的“钛金搪瓷”内胆，坚固程度是普通内胆无法比拟的，因此这让不少消费者为之买单，不过近段时间阿里斯顿内胆漏水事件接二连三的出现，这让消费者如何再信任阿里斯顿？