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加班加点服务更贴心-【新闻】

发布时间:2021-04-10 02:33:53 阅读: 来源:中控锁厂家

迎泽公园便民服务点的工作人员。

10月1日,承载着太原市民美好记忆的迎泽公园终于揭开了它的新面纱。这个国庆节,市民感受世外桃源般的鸟语花香、庭院深深,增添了新去处。而在国庆长假期间,公园的所有工作人员,放弃休息,加班为游园的市民提供最贴心的服务。

取消假期 工作人员每天7点到岗

10月1日8点,迎泽公园里已是人头攒动,接踵而行。在位于青年路东门处,工作人员刘师傅早早就站在了门口,注视着来来往往的游客。“我们今年国庆不放假。”刘师傅告诉记者,因为公园重新开园,正值国庆、中秋两节假期,为了确保游客安全游园,公园管理处所有工作人员取消假期。“这里的建筑全不见了,都变成绿地了,和印象中的大不一样了。”大爷姓王,听说公园国庆开放,专门推着老伴儿前来一睹新园特色。“真没想到,这次改造得这么漂亮,风格大不一样啊。以前从东门一进来,看到的就是一排商铺,游乐场里还有那么多卖东西的摊点,商业味有点浓,环境也有些吵闹。现在商铺全拆掉了,去除了商业气息,更安静,也更质朴了,这才是‘绿肺’的本色。最重要的是,新公园新面貌,工作人员态度又有提升”他一边走,一边由衷发出感慨。由于是国庆长假第一天,公园开园首日迎来了大量游客,刘师傅说,“按照要求,我们比平时上班时间还提前了一个多小时,7点就全部到岗了,可没想到,还有比我们更早的游客。”他说,因为是刚刚开园,很多市民都想第一时间感受这座公园的新亮点。又恰逢国庆长假,所以这几天的人流量一定不会少。为了保证大家顺利游园,管理处将所有工作人员分组,每个人都分工明确。“我的工作就是巡视整个公园,保证园内游客安全,及时汇报及处理各种突发情况。”

新设便民服务点 提供贴心服务

记者走到迎泽湖岸边,微风吹过,湖面荡起阵阵波澜,阳光照射,波光粼粼。远远望去,湖心小岛立于湖水中央,周边是用大石头砌成的岸堤,彰显着十足的原生态风格。湖面上,几只小游船格外引人注意,与此前的“小黄鸭”不同,这些游船全部为古色古香的仿古造型,与全园风格协调统一。湖岸北侧,靠近北门的长廊附近,一个绿色篷子下,摆放着一张方桌,桌前有三名工作人员,并排站立着。桌子的一角,摆着一个透明塑料牌,上面写着“便民服务台”五个红色大字。“这是我们专门为游客设置的咨询台。”刘师傅告诉记者,此次改造,公园几乎是大变样,拆掉了所有的经营项目的同时,又新建了很多景点,虽然游园的基本都是迎泽公园的忠实“粉丝”,但还是有种刘姥姥进大观园的感觉,不知身在何处。说罢,刘师傅刚刚站到此处,便有三人前来问路。“你好,我想问一下,不是说大象还在吗?我怎么没有看到。”“您再往南走,看到藏经阁后,往东走就会看到。不过因为考虑到安全问题,现在的大象只能进行观赏,不能再攀爬玩耍了。”针对游客的问题,刘师傅作出了详细的解释。“我们的服务点,可不仅仅只是回答问题。”送走咨询的游客后,刘师傅从桌下提起一个大暖壶说,“我们的服务站延续了改造前的服务标准,除了引路,讲解外,还提供热水,提供针线包等等。像这样的服务点,全园设置了五处。”

一天巡园数次 步行达十几公里

“你好,我想问一下,这里以前是什么地方?”漫步在园中,新铺的园路蜿蜒曲直,路面更加平整和美观。跟随刘师傅刚刚走到一个写着“木香院”的门楼前,一位大爷看到刘师傅后,立刻上前拦住了去路。“大爷,这里以前是一处办公用房,现在建筑拆掉了,里面全都绿化了,围墙也都拆除,而且新建了仿古长廊、亭子藤架以及门楼,配以蜿蜒曲折的小路,设计改造后融入了全园整体景观。您可以进去走走看看,很不错的。”刘师傅耐心地讲解着。刘师傅说,不仅如此,公园内还有其它仿古建筑值得一看。比如望月阁,位于湖心岛,主体高度20.63米,形成全岛最高点,其南侧、西侧配廊、亭、榭等建筑。观澜阁,位于古藏经楼北侧迎泽北湖岸边,阁主体平面为八边形。北门水榭,水榭北侧与北门牌楼正对,南侧与观澜阁、古藏经楼隔湖相望,其建筑群由廊、亭、轩组合而成,总平面呈八字形,底部设观光挑台伸入湖中……刘师傅一口气介绍着园内最具特色的几个新景点。跟着刘师傅巡园一周,已经快要10点了,记者已经累得迈不开步了,可刘师傅依然精神抖擞。站在晋商会馆门前的便民服务点前,端起杯子喝了口水,又笑嘻嘻地往东门口走去。“现在是游客高峰期,我得去东门再看看。”他边走边说,“这只是刚刚开始,看这样的接待量,假期间,我每天起码得巡园四五次,下来一天得走个十几公里吧。”

本报记者 路丽虹

感言

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