加班加点服务更贴心-【新闻】

发布时间：2021-04-10 02:33:53 阅读：次来源：中控锁厂家

迎泽公园便民服务点的工作人员。

10月1日，承载着太原市民美好记忆的迎泽公园终于揭开了它的新面纱。这个国庆节，市民感受世外桃源般的鸟语花香、庭院深深,增添了新去处。而在国庆长假期间，公园的所有工作人员，放弃休息，加班为游园的市民提供最贴心的服务。

取消假期　工作人员每天7点到岗

10月1日8点，迎泽公园里已是人头攒动，接踵而行。在位于青年路东门处，工作人员刘师傅早早就站在了门口，注视着来来往往的游客。“我们今年国庆不放假。”刘师傅告诉记者，因为公园重新开园，正值国庆、中秋两节假期，为了确保游客安全游园，公园管理处所有工作人员取消假期。“这里的建筑全不见了，都变成绿地了，和印象中的大不一样了。”大爷姓王，听说公园国庆开放，专门推着老伴儿前来一睹新园特色。“真没想到，这次改造得这么漂亮，风格大不一样啊。以前从东门一进来，看到的就是一排商铺，游乐场里还有那么多卖东西的摊点，商业味有点浓，环境也有些吵闹。现在商铺全拆掉了，去除了商业气息，更安静，也更质朴了，这才是‘绿肺’的本色。最重要的是，新公园新面貌，工作人员态度又有提升”他一边走，一边由衷发出感慨。由于是国庆长假第一天，公园开园首日迎来了大量游客，刘师傅说，“按照要求，我们比平时上班时间还提前了一个多小时，7点就全部到岗了，可没想到，还有比我们更早的游客。”他说，因为是刚刚开园，很多市民都想第一时间感受这座公园的新亮点。又恰逢国庆长假，所以这几天的人流量一定不会少。为了保证大家顺利游园，管理处将所有工作人员分组，每个人都分工明确。“我的工作就是巡视整个公园，保证园内游客安全，及时汇报及处理各种突发情况。”

新设便民服务点　提供贴心服务

记者走到迎泽湖岸边，微风吹过，湖面荡起阵阵波澜，阳光照射，波光粼粼。远远望去，湖心小岛立于湖水中央，周边是用大石头砌成的岸堤，彰显着十足的原生态风格。湖面上，几只小游船格外引人注意，与此前的“小黄鸭”不同，这些游船全部为古色古香的仿古造型，与全园风格协调统一。湖岸北侧，靠近北门的长廊附近，一个绿色篷子下，摆放着一张方桌，桌前有三名工作人员，并排站立着。桌子的一角，摆着一个透明塑料牌，上面写着“便民服务台”五个红色大字。“这是我们专门为游客设置的咨询台。”刘师傅告诉记者，此次改造，公园几乎是大变样，拆掉了所有的经营项目的同时，又新建了很多景点，虽然游园的基本都是迎泽公园的忠实“粉丝”，但还是有种刘姥姥进大观园的感觉，不知身在何处。说罢，刘师傅刚刚站到此处，便有三人前来问路。“你好，我想问一下，不是说大象还在吗？我怎么没有看到。”“您再往南走，看到藏经阁后，往东走就会看到。不过因为考虑到安全问题，现在的大象只能进行观赏，不能再攀爬玩耍了。”针对游客的问题，刘师傅作出了详细的解释。“我们的服务点，可不仅仅只是回答问题。”送走咨询的游客后，刘师傅从桌下提起一个大暖壶说，“我们的服务站延续了改造前的服务标准，除了引路，讲解外，还提供热水，提供针线包等等。像这样的服务点，全园设置了五处。”

一天巡园数次　步行达十几公里

“你好，我想问一下，这里以前是什么地方？”漫步在园中，新铺的园路蜿蜒曲直，路面更加平整和美观。跟随刘师傅刚刚走到一个写着“木香院”的门楼前，一位大爷看到刘师傅后，立刻上前拦住了去路。“大爷，这里以前是一处办公用房，现在建筑拆掉了，里面全都绿化了，围墙也都拆除，而且新建了仿古长廊、亭子藤架以及门楼，配以蜿蜒曲折的小路，设计改造后融入了全园整体景观。您可以进去走走看看，很不错的。”刘师傅耐心地讲解着。刘师傅说，不仅如此，公园内还有其它仿古建筑值得一看。比如望月阁，位于湖心岛，主体高度20.63米，形成全岛最高点，其南侧、西侧配廊、亭、榭等建筑。观澜阁，位于古藏经楼北侧迎泽北湖岸边，阁主体平面为八边形。北门水榭，水榭北侧与北门牌楼正对，南侧与观澜阁、古藏经楼隔湖相望，其建筑群由廊、亭、轩组合而成，总平面呈八字形，底部设观光挑台伸入湖中……刘师傅一口气介绍着园内最具特色的几个新景点。跟着刘师傅巡园一周，已经快要10点了，记者已经累得迈不开步了，可刘师傅依然精神抖擞。站在晋商会馆门前的便民服务点前，端起杯子喝了口水，又笑嘻嘻地往东门口走去。“现在是游客高峰期，我得去东门再看看。”他边走边说，“这只是刚刚开始，看这样的接待量，假期间，我每天起码得巡园四五次，下来一天得走个十几公里吧。”

本报记者　路丽虹

感言

迎泽公园刘师傅：今年中秋不能回家看父母了，希望二老能健康长寿！