行业调整加速SP洗牌
日前又一则事关SP企业发展环境的消息震荡移动增值行业,称SP在中国移动的增值业务总收入中所拥有的85%分成比例将下降到75%~80%,继今年下半年运营企业大力度整顿增值业务环境、规范服务提供商企业之后,这是SP们在2004年底遇到的又一次由行业调整带来的围困。
尽管这一调整对于一些新进入的或者市场占有率比较低的SP企业来说比较残酷,但事实上,在移动增值业务从兴起到大规模发展的初期阶段,SP企业的高分成比例是特定时期由运营企业主导采取的市场促生手段。随着市场趋于进一步的成熟,SP企业的高分成比例必将被更合理的市场分配手段所代替。趁机挤上增值业务大船的SP们,在顺风航行的初期过后,航行得越远,越要面对风浪等恶劣环境的挑战。一些SP企业感叹“市场发展初期运营商先从战略上放纵SP任其发展,借助众多的SP做大移动增值市场,然后选择合适的时机把这些业务收于门下,SP发展环境面临的考验越来越大。”
短信、WAP、游戏等数据业务的兴起,已经让现在的电信业务进入“后语音时代”。电信基础服务领域的激烈竞争下,借助2.5G的数据传输能力和逐渐成熟的移动门户商业模式,SP企业在2003年将增值业务市场上的“拇指利润”大笔地收入囊中,仅国内WAP业务,在2003年就产生了1.83亿元的市场利润。但除了少数的新兴SP在短信、WAP、游戏、市场可以获利外,多数SP在MMS与WAP市场尚不能获得很大收益。但由于无线业务的未来在于MMS、JAVA等复杂数据业务,因此即使当前无利可图,各SP还是在MMS、WAP甚至BREW/J2ME上做战略性的投入,确保自己有足够的经验积累,在未来的3G数据业务中占有一席之地。
很多SP预测,就像互联网初期一样,泡沫是客观存在的,但是资本的涌入也必将给这个市场带来高速发展需要的资源,不管是人力还是内容还是技术都是如此。市场的选择是,在大浪淘沙后,能够真正生存下来的仍然是少数坚持到底、有特色的公司。
处于产业链的核心位置上的移动运营商,对SP的考核主要趋于业务量和服务体系两大块。在初期的发展过后,一些占用资源却难以得到预期收益的SP将逐渐被市场淘汰,而政府部门也在加大对无线增值业务市场的管理力度。未来的移动增值业务市场将不仅仅是一个单纯追求经济效益的市场,更将在政府的合理引导下,成为一个经济社会效益并重的健康市场,这无形中为期望进入未来增值业务市场的SP提出了更高的要求。
行业的调整,进一步加速了SP企业的洗牌。无论以何种业务类型在增值业务领域拼夺市场,建议SP:通过进一步细分市场,加强与运营商和其他产业环节的合作,开展区域化和差别化的市场竞争;通过连续性内容提供、应用升级下载等方式,进行持续服务保持用户粘性;设计好不同业务的资费标准,降低进入门槛,通过培养用户使用习惯扩大市场规模;加强对市场及终端用户需求的研究和把握,对用户的潜在需求进行预测,同时考虑在市场推广过程中如何引导用户需求和开发需求和市场。
同时,在运营企业采取各类调节手段的同时,建议移动运营商:在业务推出阶段搞好终端、内容、应用、资费、服务、宣传、营销、渠道等各个环节的配套和同步,积极构造产业环境;加强与终端厂商的合作,除终端捆绑营销之外,尝试终端配件的组合营销,SP/CP与终端生产厂商在产品设计方面进行合作,内置相应主题的应用和内容,提高用户使用兴趣,培养用户使用习惯;加强对成熟业务的管理和服务监督,找准新兴业务的价值定位,明确价值主张,避免热推冷销的局面。
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