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年底网购别心急文字游戏要警惕

发布时间:2020-01-14 19:26:48 阅读: 来源:中控锁厂家

临近年末,又要到快递停止接单的时候了。“现在不买又得等年后了”是不少网购达人的心声,于是他们抓紧一切时间囤货。不过,个别不良商家抓住买家们年底时冲动的购物心理,耍起了文字游戏。

文玩爱好者丁友文(化名)最近在搭配自己的新手串,由于急着在春节前配好,小丁在淘宝上匆忙挑了一个写着“顶级天然琥珀蜜蜡”的宝贝拍下。三天后货物寄到,小丁兴奋地拆开,看到东西后却一阵失落,因为收到的珠子“疑点重重”。小丁即刻与卖家联络,卖家很直接地说“这个珠子是蜜蜡粉末压制的”。“卖家的逻辑是,这个珠子是天然的粉压制的,所以珠子是天然的。”小丁哭笑不得地说。

北京中洲(天津)律师事务所律师卢嘉亮认为该卖家构成了欺诈行为:“网购看不到实物,所以商家打出的文字、图片足以影响消费者的购买。如果对商品性质、材质等做出了与商品本身不相符的虚假宣传,消费者购买成功后,发现宣传和实际商品基本情况不一致,那么商家就构成了欺诈行为,根据《消费者权益保护法》,消费者可以要求三倍返还,同时,所在网络平台应承担先行赔偿的责任。”

那么,网购遇到欺诈怎样维护权益呢?卢嘉亮说:“相应的商品宣传截图,加上成交记录、付款记录、签收记录,还有打开商品后商品的情况,能构成一个证据链条。如果寄到家里的商品发现有问题,尽量不要使用它,及时和商家沟通。另外从法律上讲,旺旺的聊天记录作为最基本的证据是可以的,但严格意义上讲应当进行公证保全。”

天津四方君汇律师事务所高级合伙人田霖也提醒网购买家:“下单前和卖家充分交流,保留聊天记录;不要被宣传迷惑,因为很多商品即使看了图片、文字后还有要一个感性的概念;同一类商品有不同的生产厂家;中药材、珠宝首饰等价值相对较高的物品尽量不要在网上购买。”

(责任编辑:HN666)

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