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虚拟运营商托管基础运营商千余家门店前景可期

发布时间:2020-06-30 23:51:34 阅读: 来源:中控锁厂家

随着移动转售业务在国内的逐步推进,前两批拿到牌照的虚拟运营商在IT支撑、人员配置、产品完善上已经日趋成熟。近日,两家虚拟运营商格外引人注目:一家为蜗牛移动,蜗牛移动一如既往得到社会各界广泛关注,用户数已经超过百万,发展势头较为强劲;另一家为迪信通,迪信通凭借自身多年专业手机连锁成功经验,竟一口气托管了江苏电信旗下千余家全网通门店!此前在移动转售领域并不算特别高调的迪信通,似乎这一刻完全聚焦在了镁光灯下。

迪信通作为第一批拿到移动转售牌照的虚拟运营商,凭借其终端优势、门店优势、会员优势发布了移动转售品牌“迪加”。“迪加”旨在为用户带来除传统手机通话、上网等简单通信服务之外增值的加倍和服务的加倍,更加精彩的现代生活方式。目前迪信通已开展的电信“1700”、联通“1709”号码转售工作均在稳步发展,截止2015年3月底,“迪加”已经发展了近40万用户。

就在外界一直质疑移动转售工作能否在国内长足发展之时,市场却呈现出了一众务实、低调、扎实推进业务的虚拟运营商,蜗牛移动、迪信通、国美、巴士在线等只是其中的代表。移动转售工作在国内开展时日尚浅,短期内的蛰伏符合市场发展规律。尽管外界一直宣称虚拟运营商无法找到稳定盈利方式,但如果深入走进每一家虚拟运营商就会发现,原来各家都会有其专属的运营思路,毕竟各家有自身传统优势业务支撑。新业务移动转售工作前期由于投入巨大基础系统成本、人力成本等,造成短期无法实现盈利,但这并不意味着虚拟运营商“集体消失”,恰恰相反,各家虚拟运营商在坚持过前期的试错与改进之后,将注定迎来长足、稳定、盈利发展期,而此次高调托管基础运营商千余家门店的迪信通便是其中的典型。那么,迪信通是如何凭借自身传统优势开展移动转售工作的呢?

“迪加”低调做事 加倍前行

其实迪信通去年发布移动转售品牌“迪加”时,赋予的品牌含义便是迪信通给用户带来更增值体验与加倍服务。从“迪加”的品牌内涵来看,既强调了品牌主体“迪信通”,又点出了未来其总体发展思路。据悉,“迪加”产品被赋予“四个加倍”特色:加倍互联、加倍关爱、加倍时尚、加倍自主。看到“四个加倍”,消费者可能认为过于宏观,无法直观的去理解“迪加”品牌内涵,既然如此,那就不妨来回顾一下迪信通是究竟如何将其付诸实践。

加倍互联:迪信通希望通过加强与通信行业上下游企业合作,联合手机厂商、可佩戴设备商、周边设备商,金融行业,物联网、互联网、智能家居等企业共同打造移动互联生态圈,实现人与人、人与物、物与物之间更加方便、更加畅通的连接,提升移动互联生态圈的价值,更好的服务于社会,让生活加倍精彩。

既然出发点是加强与通信行业上下游企业合作,提升移动互联生态圈价值,那么寻找到优质合作伙伴异常重要。本次迪信通托管江苏电信旗下千余家全网通门店影响广泛,开创业界先河,意义深远。迪信通在手机零售行业耕耘二十多年,积累了丰富成熟的市场和管理经验,将迪信通零售运营的管理思路和连锁化的经营模式迁移到江苏电信,再结合本地特征因地制宜,通过双方严格有效的目标管理,能够早日实现全网通门店连锁化,并最终提升专业化服务能力,可以更好地为市场和客户服务。迪信通多年来就与三大运营商有过诸多的营业厅合作项目,例如引商入柜、自建他营等方式。本次迪信通与江苏电信的托管项目,规模远超以前的合作项目。

在此之前,迪信通已经进行了诸多尝试。例如,借助由迪信通发起并成立的全国最大的移动通信联盟——中智联合全国3313家通讯零售门店发展虚拟运营业务。2014年11月,迪信通与北京四川商会达成战略合作协议,借助川商会企业、人力、客户等资源优势,深度挖掘行业需求,拓展垂直行业应用,实现“迪加”品牌的又一次飞跃。同时,迪信通还入股智能健康产品公司,丰富其产品线。

2014年12月,迪信通与东方卫视强强联合,打造搭载了“哇啦APP”的移动智能终端—— “哇啦合约手机”。迪信通与电视媒体跨界合作,这在国内虚拟运营行业尚属首次,为虚拟运营行业开辟了一条崭新的合作发展之路。

加倍关爱:迪信通将老年关爱、健康产品、儿童教育、手机安全等关爱主题的科技产品与“迪加”产品相结合形成全方位的关爱服务,为客户提供以家庭为枢纽的关爱系列产品。

据悉,迪信通已经在门店中引入智能穿戴设备,顾客在迪信通门店可体验迪加智能手表、手环、计步器等,体验智能穿戴设备为每个人提供的专属、个性化的服务。通过智能穿戴设备形成每个人随身移动设备上独一无二的专属数据计算,并以此找准直达用户内心真正有意义的需求,最终通过与中心计算的触动规则来展开各种具体的针对性服务。利用迪加智能生活平台,配合丰富的智能生活终端,构建迪加智能生活控制系统,为用户带来全新的智能生活方式体验。

与此同时,迪信通还走进校园市场为学生带来通信“实惠”与“实在”消费。2014年9月,迪信通走进北方工业大学,凭借“迪加”灵活自主资费,在校学生与在校教职工等均体验到了“迪加”资费带来的实惠。通过让利校园市场,迪信通将加倍关爱的思路很好的进行了延展。

加倍时尚:迪信通通信利用其店面优势,将现有的上万名手机销售业务员,培养成智能终端佩戴顾问,为客户提供更加时尚、更加主流、更加简约智能设备佩戴方案。

据悉,迪信通为了更好的将服务带给消费者,定期对上万名手机销售业务员进行培训,除了移动转售工作的基础服务,迪信通还将更加时尚新产品介绍融入其中,有机将二者结合,为客户提供时尚、智能、简约服务方案。

2014年10月,iPhone 6/6 Plus在中国发售的当月,迪信通即推出iPhone 6/6 Plus合约套餐,成为首批推出iPhone 6/6 Plus合约的虚商之一,其灵活、超值的套餐资费获得了众多用户的青睐。同时,迪信通量身定制了iPhone6零首付分期付款计划,用户只需到迪信通门店签字,iPhone6就可以免费拿回家,如此简约、如此时尚的方式也聚集了大批果粉前来抢购。

加倍自主:客户具有消费自主、套餐自主和终端自主的自主选择权。支持套餐内资源自由转赠、资源限量无限期结余,支持客户根据自己的使用习惯自由搭配套餐。

登陆“迪加”官网,迪信通为消费者呈现出来的资费倍受欢迎。当前最为主流的“自由组合”、“资源自由转赠”、“资源无限期结余”等产品设计方案一应俱全。消费者可以私人订制般随意搭配套餐,充分享受通信消费自主权。

自主消费可以做到各种账单记录一目了然,让客户对自己的资费明明白白。“迪加”170卡诸多亮点参考了消费者长久以来的呼声,带来的是更增值更精彩的移动生活方式,而这也正是“迪加”170卡广受消费者欢迎的原因所在。

虚拟运营商尚需积累 前景可期

移动转售业务在国内尚处于试点期,衡量一家虚拟运营商成功与否并不能简单的以用户数多少为标准。虽然更多的发展用户数能一定程度反映虚拟运营商取得了阶段性胜利,但一个单纯的数字并不能代表一切。曾经有多家虚拟运营商在申请牌照之时便明确,高用户数并非其追求目标,一批忠实、可靠、稳定消费群体便足以维持企业运转。

目前业界主流看衰移动转售业务的主要有两点:一是转售价格批零倒挂,二是商业模式不清晰。先来看转售价格批零倒挂,虚拟运营商虽然未能从基础运营商手中得到想象中的低价,但从中国联通、中国电信给出的批发价来看,除了流量较为明显占据高价位外,语音与短信转售资费还是低于基础运营商零售价,换言之,至少在2G消费方面,虚拟运营商至少有利可图。那么,流量转售价格居高不下是否会导致虚拟运营商像传说中的那般被“洗牌”呢?

众所周知,国内通信业已经正式迈入4G时代,流量对于任何一名消费者而言其重要性不言而喻。那么,虚拟运营商会否因为流量的高价就无所作为甚至像之前传言那般放弃移动转售业务呢?答案显然是否定的。工信部在颁发移动转售牌照之时,便希望虚拟运营商差异化运营,将基础运营商不愿意做、做不好、做不到的领域发挥自身优势,有机结合从而寻找稳定盈利点。流量作为互联网直接消费载体,一定程度的高价买进,虚拟运营商可对其进行更好的包装加工,将其融入到更具竞争优势的自身传统消费产品,提升价值。所谓有一失,有一得。得大于失,便是流量经营之成功。

笔者之前曾走访多家虚拟运营商,虚拟运营商企业自身有着在自身传统行业中明显的领先地位,而之所以选择移动转售,各家自然有各家的理由。有的为了开拓新领域,有的则为了长远布局。但其中都有一个共同点,那便是实现企业主体长足发展并盈利。移动转售面向民营企业,谈到盈利本无可厚非,通信行业作为一个稳定、强劲的盈利市场,通过参照三大基础运营商每年的财报便可略知一二。虽然前期投入巨大成本,但考虑到移动转售工作本身需要一个发展与完善的过程,短期内的无法实现盈利尚在试点企业早期运筹之中。

再来看商业模式不清晰。坦白说,既然有一路前行大胆试水的企业,那么也存在持续观望的企业。前者为了更早的寻找到稳定盈利运营方式,而后者虽然有复制学习之嫌,但也从侧面说明其在商业模式上的谨慎重视。至于究竟何种商业模式才适合虚拟运营商,相信答案各种各样。由于申请移动转售牌照的企业来自各行各业,传统优势领域自然各有不同,在前一到两年能够积累并找到合理商业模式,便不得不承认,这就是在2015年12月31日之前试点期内最大收获。

总体来看,虚拟运营商除了自身不断加强产品优化,开展差异化运营外,客观上还需要一个能够促进其良好生存发展的舆论环境。如果虚拟运营商不能时不时占据头条便认为其“消失”,甚至“传言将死”,面临大洗牌等显然是不了解整个移动转售行业,人云亦云,毫无根据。虚拟运营商前期需要一个理性发展环境,更何况当前尚处于试点期,无论在试点城市范围、码号资源,还是在政策支持、监管力度上都远未达到当前基础运营商水平。所以,虚拟运营商在踏实积累寻找商业模式之时,良好舆论环境也格外重要。长远来看,我们应给与本土虚拟运营商更多信心,考虑到全球70亿消费群体,便存在着千余家虚拟运营商,那么中国的13亿消费者相对40余家虚拟运营商自然是寻求旺盛,我们还有何理由不相信本土虚拟运营商呢?

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