互联网之达芬奇密码用户需求的抛砖引玉

发布时间：2020-02-11 07:55:33 阅读：次来源：中控锁厂家

去年有幸得到电子工业出版社张老师的邀请，开始着手计划写作一本互联网领域题材的书籍，经过反复思考，最终确定在“用户需求”主题。整个过程中，得到了很多见过或者没有见过的业内良师益友的关注、帮助和支持，只言片语实在无法表达我的感激之情，对此我必定铭记在心。这不是我第一次将自己的文字变成印刷品，但确实是人生中第一次真正意义上的完成和出版一本书。深知自己无论是在写作的文字能力上，还是在对于互联网产业的认知和经验上，自己都还有非常多的不足，所以诚惶诚恐。

我个人认为，15年多以来，在被各种媒体、投资所反复热炒的几轮互联网浪潮中，“商业模式”、“技术概念”总是距离中国真正在数量上占据多半以上的普通互联网创业和从业者非常遥远。而每一次的泡沫在沉淀过后，我们静下心来看到那些穿着游泳衣继续前行的少数成功者，他们都是幸运地、又或预谋般地沿着中国互联网网民需求的变化和发展轨迹，这并非只是某种巧合，而是一种互联网的DNA在驱使。

在IT或互联网产业中，无论过去、现在还是未来，用户都是立业之本，都是最终和最挑剔的裁判员。在过去的历史中，互联网的每一轮泡沫都是因用户需求之变而起，又都是由用户需求之变而沉淀。如果将产业的时间段拉长，可以看清楚，在用户的选择面前，一切资本、商业法则、战略、模式或者概念都终将变得次要，只有时刻深刻理解并紧跟用户需求的公司才会胜利。

用户需求，这个词其实已被“常谈”了很多年，但直到今天，中文维基百科和百度百科中依然没有收录这个词条，更加没有一本专门汇总讲述和讨论用户需求的互联网行业书籍。也许因为用户需求本身就是一个人人都知道、耳熟能详的公开秘密，也许因为用户需求本身也是一件很难说清楚谈透彻的事情，更加有可能因为用户需求是一个随着时间曲线在不断演进的动态变量。如果真的要在一本书中，将互联网产业的“用户需求”这4个字所涵盖的“点”和“面”、“道”和“术”全部讲清楚，我深知自己远远没有达到这样的功底和能力，很可能用100万字也难以做到。

如夏勇峰所说：用户需求其实是一个多层次、多维度的概念，前者表现为你需要理解用户在不同时间、不同环境的具体需求及其成因，后者表现为不同的领域和应用场景所需要研究的用户需求有很大差别。在硅基互联网向碳基互联网进化的时代，除了技术，你必须去用心理学、社会学甚至人类学直面用户需求——人，才是最终的决定因素。

今天，《互联网之达芬奇密码》终于正式出版发行。这不是一本针对互联网产品经理或者某一个互联网岗位的工具书，也并非一本需求心理学的专著，请各位在了解新书的内容、目录后选择购买。我尝试选择通过十多年中国互联网产业各个发展阶段的“时间脉络”来梳理中国网民用户需求演进和互联网产业变革之间互为影响的关系，也希望从这种过去、当下和未来的关系，分享出一些对互联网创业者、从业者、爱好者有价值的部分。

用户体验是术，用户需求是道。偏离道而仅仅追求术，容易舍本逐末;行正道而缺乏良术，往往有会形而上。本书能够给读者带来什么样的价值，其实这是我从最开始构思就在思考的问题，也是到后来的整个写作过程中都在持续努力的方向。回到用户需求的命题，对于一本书而言，其用户自然就是广大的读者朋友，一千个读者就有一千个哈姆雷特，我深知没有能力满足到所有用户的需求，最终只有选择在专业深度和大众普读之间做出一个平衡，没有过多地分析有关用户需求在局部“点”上的方法，而是立意从互联网产业的整体“面”上来做讨论。期待通过“用户需求演进”和“互联网发展历程”的结合，为更多的互联网创业、从业者和关注爱好人士，起到一个抛砖引玉的作用。