互联网产品安全与保险用户需谨慎选择

在如今各位网民的电脑或者移动设备当中，安全软件成为了一个必不可少的“门神”，在时刻保护着用户的安全。但是，无论是硬件、软件甚至用户的操作，都有可能产生安全威胁，安全软件们为了给予用户更多额外的保障，往往会提出各种各样的“保险”。在用户看来，种类繁多的额外“保险”看似诱人，但是到底有没有实际的作用呢?而有意享受这样额服务的网友，又应该注意些什么呢?

手机摔了赔偿过千

近日记者从网秦方面获悉，广州的秦先生成为网秦“手机保”服务的首位成功获得理赔的用户。

据介绍，秦先生使用的手机是价值3000余元的索尼L36h，在不久前以250元的价格购买了“手机保”的半年服务。今年10月31日，秦先生因不小心摔倒导致放在裤子兜里的手机屏幕破碎和后壳损坏。随后致电网秦电话客服，在确认为意外损坏后，立即进入了理赔程序，3天之后，秦先生就拿到了维修一新的手机。据了解，在整个维修的过程中，全部的费用是由网秦负责承担的，秦先生没有花费一分钱。

据秦先生透露，在使用了网秦的手机保服务后，扣除所花费的半年服务费，最少节省了1050元的费用。网秦相关产品负责人对记者表示，手机保是网秦推出的手机硬件维修保障服务，在日常使用中因意外造成的进水、损坏等情况都负责进行维修。分为包月、半年、全年的保期，维修步骤也很简单，当手机意外损坏后，只需拨打客服热线即可完成理赔申请，成功理赔后会有快递上门取走和送还维修的手机，用户完全无需出门。

安全保险好处多

作为用户身边最紧密的“小伙伴”，手机如今已经发展成为“危险”发生率最高的数码装备，与电脑时代的病毒等危害不同，相信在大多数用户看来，手机硬件损害的几率大大高于手机系统的问题。

随着技术的发展，手机的屏幕越来越大，外壳越来越薄，在享受这种进步为我们带来方便的同时，手机也变得越来越脆弱。一旦不小心“马大哈”，轻则掉到地上导致手机屏幕摔碎，重则掉到水里系统瘫痪，谁都无法保证自己不会“地雷手”，而厂家通常只保修一年，并且不承接意外造成的故障，现在手机维修价钱高昂，而且部分维修机构存在流氓行为，可能会偷换零件或者故意多次修不好返修。在这种情况下，选择类似网秦“安全保”这样的“保险”则可以用相对较少的付出为手机换取多一层的保障，就算手机意外出故障或者过了保修期，也不用担心要花费几百甚至上千的价格来维修。

事实上，互联网企业提供的安全保障远非只有手机安全保一种，网购安全保障也是其中之一。随着网购应用的快速发展，越来越多人选择在网上购物消费。但与此同时，网购中遇到的木马和钓鱼网站等也严重威胁着网购人群的财产安全。为了保障网络消费者的利益，一些互联网安全企业相继出台了网购安全保障服务，承诺用户在使用本企业产品时一旦遇到由木马和钓鱼网站导致的经济损失，企业将免费提供赔偿。作为网购消费者，我们自然希望能够安全完成交易，顺利买到自己想要的商品，但是正如风险大是互联网一大难以克服的缺点，网购钓鱼欺诈或者网购木马也无处不在，而现在有了网购安全保障赔偿，即使遇到这种情况，我们也不必担心经济损失，这无疑让我们能够在网购时更加无后顾之忧。

理赔过程不简单

如我们平时所买的人身保险一样，不管是手机保还是网购保，获得理赔的条件都要建立在意外而非人为的基础上，除此之外还有很多限制和注意事项，因此用户在选择安全保障时要慎重阅读获得理赔的各种条件，以免仓促做决定所造成的不必要损失。

据了解，网购安全保障想获得理赔是有一定的条件和流程的，其中包括软件已经提示风险后用户仍旧进行交易操作、主动泄露网银账户密码、用户自己故意或重大过失等行为导致的财产损失，企业将不予赔偿，另外，申请获得理赔，必须保护好电脑现场，尤其是聊天记录、网银支付页面截图等证据，一旦因为清理垃圾、重装系统不小心破坏了证据，可能会造成取证不足，从而导致赔付无期。

对此，有部分网友也质疑：安全软件厂商之所以敢“玩得这么大”，是因为赔付模式存在不透明性和高门槛，他们与用户在玩一场“数字游戏”。中国网络法律首席法律顾问赵占领在接受南方日报记者采访时就曾表示：“如果从法律的角度来看，重点是放在‘敢赔险’的免责条款上，但是据我了解，目前不管是金山还是360这样的安全软件的敢赔险免责条款极为苛刻，基本上没什么可能拿到这笔赔款。”

天下没有免费的午餐，安全保障在一定程度上满足了用户的需要，为用户的互联网体验提供了更多一层的保障，但是同时，用户也要慎重判断和选择适合自己的保障服务。

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