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陌陌转型打造陌生人交友社区不约炮了

发布时间:2020-02-11 04:17:08 阅读: 来源:中控锁厂家

陌陌3.0在1月5日正式发布,新增了地点留言板以及好友动态等功能。陌陌表示希望通过3.0能够把“人、时间、地点”三个维度贯穿起来,让每个人在生活的每一个场所或者时刻,不管是工作的、居住的、休闲的,都有新的发现和乐趣。

陌陌因为其基于LBS的陌生人交友的核心功能让业界称其为约炮神器,无论陌陌团队是否承认这是不是一种策略,“约炮神器”的标签造成了陌陌初期的爆发式增长。陌陌给出了一个最简单的说服用户使用陌陌并让用户很容易地口口宣传陌陌的理由。然而,这样的模式能轻易地碰触到天花板 。相信陌陌团队一定不是想做一个用于单纯满足用户生理需求的产品,而且这种产品不说在法律上游走在边缘地带,在用户粘性方面更是无计可施。

如果无法沉淀用户关系,陌陌将面临用户群来得快,去得也快的局面。在这种形势下,陌陌必须求变,2.0系列版本新增了基于地点的群组和活动功能,通过单纯的基于LBS认识陌生人之外,尝试通过兴趣结合活动让用户的关系沉淀。

3.0版本发布,陌陌继续在LBS的路子深耕,带来了基于位置的留言板和好友动态功能。这时候,我们已经可以在陌陌上看到签到、大众点评、微博等产品的影子,产品也不可避免的变得越来越重。人们从开始出于颇为单一的好奇和冲动等原因使用陌陌,如今面对3.0是否有点不知所措?雷锋网与陌陌科技运营总监王力进行了一番对话,试图一窥陌陌对产品的解读和展望。

人、位置、时间

随着城市生活节奏的加快和生活成本的增加,无形中对人们的社交方式也造成了很大的改变。人的时间被碎片化,大量侵蚀了传统的社交模式,再加上人本身越来越懒惰,所以距离成本便更加重要。

王力表示,陌陌的产品设计始终围绕着几个核心的东西:人(PErson)、位置(Position)、时间(Time),简称PPT。首先,我们要做一款社交产品,那么人与人的交互是最基础的。其次,这种交互是建立在位置之上的。第三,我们希望这种人与人之间基于位置的交互是贯穿一个时间轴的。

比如一天之内,一个人会去写字楼上班,会回家睡觉,会去休闲,在这些位置,我们希望产品能满足他的社交需求,通过群组,通过附近的人,通过留言板等等。或者时间轴放大到一年之内,当他出差的时候,旅游的时候,迁徙的时候,在那些陌生的城市或者地点,也能满足他的社交愿望。再或者放大到整个人生的时间轴里面,当他上学的时候(认识同学),当他工作的时候(认识同行),当他打算恋爱的时候(认识男女朋友),当他为人父母的时候(认识同样的父母),他面临各种不同导向的社交需求,我们希望这个产品都能始终伴随他们,永远有新的发现。

在产品功能的设计方面,由于3.0留言板功能的发布,陌陌也进行了功能模块的调整。主界面下方的菜单中“资料”一栏已经并入了设置里。

另外,陌陌对群组的颗粒度把握较好。我们回想关于QQ的一个问题:一个Q群里的用户数是多少?100、200、500?但我们时常见到,无论多大的Q群,最终得到的活跃用户量都最多保持在15~30之间,一个Q群很难容纳非常多的活跃用户,当一个Q群里面活跃用户形成圈子之后,其他用户变觉得难以融入而沉默了。

这个数字可能在移动端更低,移动端对于消息数量的接纳度比PC端少得多。几十几百信息在Q群里可能觉得「热闹」,你会回头翻看,但对手机端则觉得无比「混乱」。

因此,陌陌实现的群组颗粒度比PC端的QQ群组小,控制得更严格。

留言板和好友状态

留言板功能是基于地点的产生内容的功能。而好友状态则是通过好友关系把留言板的内容重新组织,并暂时以对话的形式显示在消息中。通过附近的人、群组和留言板,陌陌已是已是一个基于LBS,点对点通讯结合兴趣图谱和UGC的产品。陌陌的目前的功能设计总是以沉淀关系为先。群组的创建和加入都需要申请,并基于某地点进行,因此需要长期处于某地点的用户对某地的群组才有意义。

留言板设计效果几乎一致,在陌陌的设计里,留言板几乎可当是群组功能的补充。主要目的为了让碎片化的时间和地点丰满起来,之前陌陌做基于地点的群组,覆盖的只有写字楼、小区、学校这三个相对来说有稳定人群的地点,但其他的地点,比如咖啡馆或者饭店,人群不固定,所以需要用另外一种形式来呈现,那就是留言板。通过基于地点的内容和信息,让这些较为流动的人群能有个聚合和认识的方式。

而好友动态则是留言板信息基于双向关注好友关系的重新整合,以Timeline的形式展示。陌陌每天的消息量里面有接近40%是双向关注的好友之间发生的,这种单纯的IM形式已经无法承载更多层次和更加持续的互动,所以提供个人动态供好友查看,能让在陌陌上积累起来的关系做进一步沉淀。

这种动态是基于某个非常具体的地点,之前好友之间只能知道距离,现在可以知道位置,那么就更加方便建立一个线下联系。比如,我在动态里看到某个好友在某个地方发了一条留言,如果我离那个地点很近的话,可能就会约着见一面。

陌陌探索商业模式?

留言板功能有签到和大众点评的影子,而好友动态功能亦Timeline模式重新组织留言板信息,有微博的影子,是典型的UGC社区的模式。这些功能很容易就让人想到陌陌是否在探索其商业模式?

王力表示,产品功能虽然类似,但切入点不同,产品导向也不同。就好像新浪微博也有查看附近的人,但很少会有人用。大众点评做签到不是为了社交,而是为了做UGC内容。我们做留言板的出发点还是社交,因为我们本身就是一个社交产品。如果产品属性不同,那么就算在切入一个相似的领域之后,最后的导向也是完全不一样的。

商业模式这块的话,我们也觉得加入这个功能之后,想象空间会比较大,可操作的东西也会比较多。

而所谓UGC社区,只是个泛泛的概念,我们不太喜欢谈概念,我们只是觉得产品发展应该有一个较为清晰的逻辑线以及节奏。1.0的时候,我们做的是个人与个人之间基于距离的交互,2.0的时候,我们做的是一群人之间基于位置的交互,3.0我们希望把这些都能融合起来,沿着“点—线—面”的逻辑把产品形态做的更加完整。

“约炮神器”未来之路

谈到未来,王力说,因为陌陌是个纯粹创新的产品,没有什么原型可供参考,也不是什么舶来品,所以都需要靠自己的摸索和运营。老实说,方向是什么,我们也不清楚。但我们相信只要这个产品是能满足用户需求的,能持续为用户带来价值的,就是个可以成功的产品。

在通过陌陌扩展交友范围或者人脉方面,从用户的活跃情况来看,还是非常令人满意的。当然也会有不少反馈,比如通过陌陌认识后结婚的,找到工作的,找到合作伙伴的,找到朋友的,我们希望陌陌能成为一个综合性的社交工具。

而说到约炮的话题,王力很唏嘘的说,已经一年半了,回答了无数次,实在不想回答了。“不会再爱了”。陌陌在2.0系列推出群组和活动功能,以及3.0推出留言板和好友动态功能,正是要慢慢地沉淀关系,把陌生人关系转变为熟人关系,把基于陌生人的点对点交友变为基于LBS和兴趣的社区。目前的一切努力都为了洗刷约炮这个“品牌内涵”。

但无论是否陌陌团队本意,基于LBS的点对点通讯工具必然天然地沦为所谓“约炮”的神器,因为方便解决这样的需求。这不是陌陌封禁几十万台设备,或者在对话搭讪之前弹出一个“约炮会被封设备”的窗口能阻止的。陌陌的一切努力的实质,是为了把“约炮”这个词换成“交友”而已。

在未来的发展上,陌陌仍然会继续试图消除“约炮”的帽子,这需要产品功能和营销活动的相互配合,因而营销会是陌陌很重要的一环。在产品本身,通过群组功能和留言板等功能,陌陌结合了兴趣图谱和UGC等功能,在事实上拓展了产品的使用方式。而在营销方面,陌陌同时在运营上着力,宣传更多的使用场景。例如近来陌陌在推的#陌陌的一百种用法#主题。

但是,千万不要认为陌陌在禁止用户约炮,恰恰相反,陌陌在采用措施让用户在更精准地约炮,提高成功率。以前人们总在宣传陌陌的“约炮”属性,不知道有几个人去研究过其成功率。认为在陌陌上一搭就有的人绝对是看枪文看多了。事实上,单纯基于地点的陌生人交友具有很大的局限性,尤其是中国人天生对陌生人的不信任感,防备之心过强,对陌生人的交友本身就有抵触。这时候,基于兴趣的群组和基于地点的内容就成为了陌生人相互认识并深入了解的桥梁。新的功能,其实是让基于LBS的陌生人交友上更加的便利和有意义。

但更多的功能赋予了产品更多的内涵,也让陌陌具备更多的可玩性。陌陌未来首要做的事情是加强不同用户群体的区隔。这方面豆瓣是国内社区里做得非常典型的。不同兴趣和需求的用户在豆瓣里都能得到满足自己的功能点,并且与其他需求的用户基本很少交集和影响。陌陌同样需要做到满足不同群体的需求,并让其互相之间尽量少干扰。例如致力于约炮的继续满足其约炮并让其更方便,但学生群体则让其组建班级群组和使用活动功能,社会兴趣群组让其活跃群组并鼓励线下活动等。这样陌陌才能拿到足够的用户空间和保持其产品活跃度。

去除约炮标签、吸引不同的用户群体、做好用户区隔等内容其实说起来几乎是同样的一件事。在产品功能日渐完善的今天,其重点必须转移到运营上,需要去告诉用户产品可满足不同场景的使用方式,并针对某些群体的用户进行营销。例如学校,尤其是初中高中群体,首先其对于移动互联网热潮不敏感,对于QQ或者微信的印象是老一辈的老产品,而陌陌可以被宣传为酷潮的新产品;另外,群组功能和活动对于班级的群组和活动组织恰好是非常有针对性的实用功能。

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